L'analyse du changement présente deux éléments:

Les individus font face à un paradoxe lorsque le processus de changement est enclenché: celui d'adhérer à la culture de leur entreprise tout en ayant l'obligation d'évoluer. Ainsi, il est essentiel que les individus visés par le changement adhèrent de façon mesuré à la culture de leur entreprise.

Aussi, ici encore, la communication est secondaire en matière de changement; ce qui est essentiel d'apporter une compensation au contenu du changement.