Aujourd'hui, la révolution digitale c'est l'uber-connectivité, c'est-à-dire une connexion smartphone et autres écrans 24h/24. Cette révolution digitale change profondément les modèles de business : les canaux de distribution doivent devenir numériques (sans contact) ; les marques doivent se positionner sur le marché digital ; l'expérience client doit pouvoir également être digitale ; les données personnelles et le profilage qu'on peut en faire ; et enfin les objectifs marketing doivent s'adapter. 

----------------------------------------------------